Datenschutzerklärung

Willkommen bei www.lebenswel.de

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.lebenswel.de (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben oder uns anderweitig kontaktieren (zusammenfassend die „Dienste“). Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung bezieht sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste stimmen Sie der Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Wenn Sie dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Dienste nicht zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, einschließlich Änderungen an unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das „Datum des letzten Updates“ aktualisieren und alle anderen erforderlichen Schritte nach geltendem Recht unternehmen.

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln und haben wir in den letzten 12 Monaten persönliche Daten über Sie aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie unten beschrieben. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den spezifischen Verwendungen, die unten aufgeführt sind, können wir Informationen, die wir über Sie sammeln, für die Kommunikation mit Ihnen, die Bereitstellung der Dienste, die Einhaltung etwaiger rechtlicher Verpflichtungen, die Durchsetzung etwaiger Nutzungsbedingungen und den Schutz oder die Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer verwenden.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Die Arten von persönlichen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website und unseren Diensten interagieren. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erhalten

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:

Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse.
Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Ihrer Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer.
Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Ihres Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen.
Einkaufsinformationen, einschließlich der von Ihnen angesehenen Artikel, der in Ihren Warenkorb gelegten oder Ihrer Wunschliste hinzugefügten Artikel.
Kundensupportinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie in Kommunikationen mit uns einbeziehen, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen. Sie können sich dafür entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Um dies zu tun, können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die im Namen von uns Informationen sammeln können, wie z. B.:

Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen
Unsere Zahlungsprozessoren, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) sammeln, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder darauf klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Werbung interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Genauigkeit der Informationen, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, und sind nicht verantwortlich für die Richtlinien oder Praktiken von Dritten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt unten, Websites und Links von Dritten.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Sendung von Benachrichtigungen an Sie im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Einkäufen, Retouren, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Verwaltung und anderweitigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation der Lieferung, der Erleichterung von Retouren und Umtausch und der Ermöglichung Ihrer Bewertungen zu veröffentlichen.

Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Werbekommunikation per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zur besseren Ausrichtung der Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites beinhalten.

Sicherheit und Betrugsverhinderung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder bösartige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Kontoanmeldeinformationen. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Passwort oder andere Zugriffsdetails nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um Ihnen reaktionsschnell zu sein, effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die von uns verwendeten Cookies im Zusammenhang mit der Bereitstellung unseres Shops mit www.lebenswel.de, siehe https://www.lebenswel.de/about-cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich um Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und um besser zu verstehen, wie Benutzer mit den Diensten interagieren (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu administrieren, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Drittanbieter und Dienstleister zulassen, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser zu gestalten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch standardmäßig, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies sich negativ auf Ihre Benutzererfahrung auswirken und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Offenlegung persönlicher Daten

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an Dritte für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung offenlegen. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen im Namen von uns erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsverarbeitung, Datenanalysen, Kundensupport, Cloud-Speicher, Erfüllung und Versand).
Mit Geschäftspartnern und Werbepartnern, um Dienstleistungen und Werbung für Sie bereitzustellen. Unsere Geschäftspartner und Werbepartner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.
Wenn Sie uns direkt, uns auffordern oder uns anderweitig Ihre Zustimmung zur Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte geben, z. B. um Ihnen Produkte zu liefern oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu betreiben.
Im Zusammenhang mit einem Geschäftsvorfall wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung etwaiger rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Zeugenaussagen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung etwaiger Nutzungsbedingungen und zur Verteidigung oder zum Schutz der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien von persönlichen Daten und sensiblen persönlichen Daten (gekennzeichnet mit *) über Nutzer für die oben unter „Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden“ und „Wie wir persönliche Daten offenlegen“ beschriebenen Zwecke offen gelegt:

Kategorie	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen	Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen im Namen von uns erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsprozessoren, Erfüllungspartner, Kundensupportpartner und Datenanalysedienste), Geschäftspartner und Werbepartner, verbundene Unternehmen
Handelsinformationen wie Bestellinformationen, Einkaufsinformationen und Kundensupportinformationen	Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen im Namen von uns erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsprozessoren, Erfüllungspartner, Kundensupportpartner und Datenanalysedienste), Geschäftspartner und Werbepartner, verbundene Unternehmen
Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten	Anbieter und Dritte, die Dienstleistungen im Namen von uns erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsprozessoren, Erfüllungspartner, Kundensupportpartner und Datenanalysedienste), Geschäftspartner und Werbepartner, verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenlegen keine sensiblen persönlichen Daten für Zwecke der Inferenz über Sie.

Wir haben in den letzten 12 Monaten persönliche Daten „verkauft“ und „geteilt“ (wie diese Begriffe in anwendbarem Recht definiert sind) für den Zweck der Teilnahme an Werbe- und Marketingaktivitäten, wie folgt.

Kategorie von persönlichen Daten	Empfängerkategorien
Identifikatoren wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen	Geschäftspartner und Werbepartner
Handelsinformationen wie Aufzeichnungen von gekauften Produkten oder Dienstleistungen und Einkaufsinformationen	Geschäftspartner und Werbepartner
Internet- oder andere ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten	Geschäftspartner und Werbepartner

Nutzergenerierte Inhalte

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, nutzergenerierte Inhalte in einem öffentlichen Bereich der Dienste zu veröffentlichen, wird dieser Inhalt öffentlich und von jedermann zugänglich sein.

Wir kontrollieren nicht, wer Zugriff auf die Informationen hat, die Sie für andere zur Verfügung stellen, und können nicht sicherstellen, dass Parteien, die Zugriff auf solche Informationen haben, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher halten. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich zugänglich machen, oder für die Genauigkeit, Nutzung oder Missbrauch von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.

Websites und Links von Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen von Dritten enthalten. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie über Social-Media-Plattformen von Dritten teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen ohne Einschränkung als Nutzung durch uns oder durch einen Dritten angesehen werden. Unsere Einbeziehung solcher Links impliziert nicht per se eine Billigung des Inhalts solcher Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird auf den Diensten offen gelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden, um die Löschung zu verlangen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe in anwendbarem Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unüberwindbar sind, und wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Darüber hinaus ist jede Information, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, uns keine vertraulichen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu senden.

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu pflegen, die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten zu beilegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage nach geltendem Recht ablehnen.

Recht auf Zugriff / Kenntnis. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie halten, einschließlich Details zu den Arten der Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen.
Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der von uns über Sie gehaltenen persönlichen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer persönlicher Daten zu verlangen, die wir über Sie halten.
Recht auf Portabilität. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gehaltenen persönlichen Daten zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen, in bestimmten Fällen und mit bestimmten Ausnahmen.
Recht auf Opt-out von Verkauf oder Teilung oder zielgerichteter Werbung. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre persönlichen Daten nicht „zu verkaufen“ oder „zu teilen“ oder sich abzumelden, dass Ihre persönlichen Daten für Zwecke der „zielgerichteten Werbung“ verarbeitet werden, wie in anwendbarem Datenschutzrecht definiert. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal besuchen, je nachdem wo Sie sich befinden, wir dies automatisch als Anfrage zum Opt-out vom „Verkauf“ oder „Teilen“ von Informationen für das Gerät und den Browser behandeln, die Sie verwenden, um die Website zu besuchen.
Recht auf Beschränkung und/oder Opt-out der Verwendung und Offenlegung sensibler persönlicher Daten. Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, die Verwendung und/oder Offenlegung sensibler persönlicher Daten auf das zu beschränken, was für die Bereitstellung der Dienste oder die Bereitstellung der von einem durchschnittlichen Individuum erwarteten Waren erforderlich ist.
Beschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung persönlicher Daten einzustellen oder einzuschränken.
Widerruf der Einwilligung: Wo wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten benötigen, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
Berufung: Sie haben möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen werbebezogene E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von den Empfang dieser abmelden, indem Sie die Abmeldeoption verwenden, die in unseren E-Mails angezeigt wird. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht werbebezogene E-Mails senden, z. B. solche im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können jedes dieser Rechte ausüben, wo auf unserer Website angegeben oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Ihnen keine Diskriminierung für die Ausübung dieser Rechte gegenüberstellen. Wir benötigen möglicherweise Informationen von Ihnen, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine umfassende Antwort auf die Anfrage bereitstellen. Gemäß anwendbarem Recht können Sie einen autorisierten Vertreter beauftragen, Anfragen im Namen von Ihnen zu stellen, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter akzeptieren, werden wir von diesem verlangen, dass er Beweise dafür vorlegt, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, im Ihrem Namen zu handeln, und wir benötigen möglicherweise, dass Sie Ihre Identität direkt bei uns überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie es anwendbarem Recht entspricht.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie je nachdem, wo Sie leben, das Recht haben, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Nutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie leben, einschließlich die Vereinigten Staaten, übertragen, speichern und verarbeiten. Ihre persönlichen Daten werden auch von Mitarbeitern und Drittanbietern-Dienstleistern und -Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb Europas übertragen, werden wir auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder alle gleichwertigen Verträge, die von der relevanten zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern zutreffend, zurückgreifen, es sei denn, die Datenübertragung erfolgt in ein Land, das als ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines der Rechte ausüben möchten, die Ihnen zur Verfügung stehen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail unter [email protected] oder nutzen Sie die folgenden Kontaktdaten: